OPERADOR DE TELEMARKETING

Requisitos Obrigatórios:

·         Ensino Médio completo.

·         Experiência mínima de 6 meses com atendimento de call center.

·         Boa comunicação verbal e escrita.

·         Conhecimento básico em informática.

·         Facilidade com atendimento humanizado e empatia.

Diferenciais (Desejáveis):

·         Experiência em clínicas médicas, hospitais ou laboratórios.

·         Experiência com sistema Konsist.

·         Vivência com WhatsApp e atendimento digital.

·         Conhecimento de termos médicos básicos em otorrinolaringologia.

     Principais Atividades:

·         Realizar atendimento telefônico ativo e receptivo.

·         Agendar, remarcar e cancelar consultas e exames.

·         Realizar confirmação de agenda dos pacientes.

·         Orientar pacientes sobre procedimentos, preparo para exames e informações gerais.

·         Registrar informações no sistema da clínica com precisão.

·         Fazer atendimentos via WhatsApp.

·         Zelar pelo sigilo e confidencialidade das informações dos pacientes.